Condiciones generales

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Los clientes tendrán 7 dias habiles desde el recibimiento de la mercancia  para ejercer el derecho de desistimiento.

1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa, Dicas Mobile se compromete a cambiar el producto defectuoso. El cliente nos envía la mercancía defectuosa abonando el importe del envío y Dicas Mobile se compromete a volver a enviarle otro articulo.  

2. Devoluciones
Enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a :
Dicas Mobile 
C/ De La Fuensanta Nº32 Bj.
30710 Los Alcázares
Murcia.
En caso de demora en la devolución del producto no deseado, Dicas Mobile se reserva el derecho a aceptar la devolución o cobrar los gastos que crea convenientes. en el caso de hacer devolución por transferencia bancaria se cobrará 1,5€ en concepto de gastos de devolución, si el cliente al realizar su pedido no ha pagado ninguna forma de envío se descontarán 4€ en concepto de gastos de envío y manipulación.

3. Cancelación de un pedido:
Tiene derecho de cancelar el pedido sólo y cuando este no haya sido ya enviado. En caso de no aceptar el pedido, Dicas Mobile reclamará los gastos de envío. Debe de solicitar dicha cancelación por email indicando el número de pedido o llamando al teléfono de atención al cliente.

GARANTÍAS: -

Los productos de Dicas Mobile están garantizados por 2 años como establece la ley, teniendo que ser enviados a nuestro servicio técnico para su reparación o sustitución. 
Solo se podrá ejercer la garantia por defecto de fabrica, nunca por un mal uso o mal montaje.

El Cliente debe revisar bien el artículo antes de su manipulación y montaje, si detecta alguna anomalia visible nos debe informar de ella y no instalar, poner en funcionamiento o quitar los precintos que lleve el artículo, una vez quitados los precintos e instalado el repuesto el Cliente asume con su responsabilidad cualquier anomalia visible en la pieza o repuesto.

Devolución de Repuestos:

Si al recibir el artículo nuestro técnico detecta daños por mala manipuación el cliente deberá remitir la factura de que el repuesto ha sido instalado por personal cualificado. En ese caso el cliente correrá con los gastos de envío que genere la devolución del artículo.

En caso de falta de conformidad el consumidor y usuario deberá informar al vendedor en un  plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

Envios

Dicas Mobile ha seleccionado a Correos por ser más práctica para todos para entregarte tus pedidos de la forma más rápida y eficiente. El plazo estimado de entrega en el territorio peninsular es de 1 a 6 días laborables.

Con Chronoexpress es de 24/48 horas para todos nuestros artículos en stock, si por motivos de demanda o artículos especiales no tuviésemos algún producto en stock, nos pondremos en contacto para informarte del tiempo estimado de entrega, Dicas Mobile respeta tu decisión, enviándotelo en el tiempo acordado, cambiándotelo por otro producto o anulando el pedido (entregándote el importe íntegro del pedido si lo hubieras pagado por adelantado).

Si lo deseas también puedes elegir CORREOS para recibir tus pedidos en toda la península, con un plazo estimado de entrega de 3/5 días laborables.

Baleares, Canarias, Ceuta, y Melilla se enviarán los pedidos por Correos. El plazo estimado de entrega para Baleares, Ceuta, Melilla es de 2/3 días laborables y de 8 días laborales para Canarias.
Para los envíos fuera de España el tiempo aproximado de entrega es de 14 días laborables.

Todos los envíos a Islas Canarias Ceuta y Melilla tienen un coste de 7€ y son exentos de IVA

Si han pasado 14 días o mas y no has recibido tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros en pedidos@pantallasparamoviles.es o al 968574346 para solucionar cualquier incidencia ocurrida durante el transporte.